Enséñale a tu asistente con la base de conocimiento

Tu asistente solo dice lo que está en tu base de conocimiento. Si algo no está ahí, no lo inventa. Mientras esté vacía, solo puede saludar y tomar datos.

Escribir una ficha

1. 1Entra a Configuración → Asistente y conversaciones → Base de conocimiento y toca Nueva ficha.
2. 2Elige el Tipo: Servicio, Pregunta frecuente, Política, Precio o General. Debajo, la pantalla te dice qué va en cada uno.
3. 3Escribe el Título y el Contenido, como se lo explicarías a alguien de tus clientes. Una sola cosa por ficha.
4. 4Marca Publicada y toca Crear ficha.

Cuándo la empieza a usar

• Borrador: no está publicada; el asistente no la ve.
• Pendiente de indexar: publicada, pero el asistente aún no la usa. Tarda unos segundos.
• Publicada: ya la está usando.

Para quitar una ficha, ábrela y toca Borrar ficha. El asistente deja de usarla y no se puede deshacer. Si tu negocio todavía no tiene un sitio conectado, esta pantalla te lo dice: el equipo de Miggel lo conecta.