Configura tu asistente del chat

El asistente es quien contesta el chat de tu sitio. Aquí decides cómo se presenta y hasta dónde llega. Lo que sabe de tu negocio lo saca de la base de conocimiento.

Lo que puedes ajustar

• Asistente activo: apagado, el chat del sitio no responde y muestra solo tu WhatsApp.
• Nombre del asistente y Mensaje de bienvenida: lo primero que ve quien abre el chat.
• Tono: descríbelo como se lo explicarías a alguien nuevo en recepción.
• Reglas duras: lo que cumple siempre, una por línea. Por ejemplo, no agendar nada sin nombre y teléfono.
• Temas prohibidos: de eso no habla; redirige con amabilidad.
• Horario de atención: lo usa para responder cuándo pueden ir o escribir.
• WhatsApp al que escala: a donde manda a la persona cuando no puede resolver.
• Límite mensual de mensajes: al llegar, el chat deja de responder con IA y muestra tu WhatsApp.
• Modelo de IA: durante la prueba gratis todas las respuestas usan el modelo rápido, elijas el que elijas.

Cuando termines, toca Guardar cambios.